Envío

Envío gratuito en 24 horas por compras superiores a 49€* (IVA incluido)

* Excepto productos lácteos y leche infantil. Envío ordinario: 5€ (IVA incluido).

 

 

Sólo se realizan envios a España (Península y Baleares). No se realizan envios a Canarias, Ceuta y Melilla.

Envio ordinario: 5€ (IVA incluido).

Envio gratuito en pedidos superior a 49€ (Excepto pedidos que incluyan leche infantil).

Los pedidos realizados antes de las 18h de lunes a jueves en días laborales en Valencia, serán enviados en el mismo día y se entregarán al día siguiente.

Para festivos y fines de semana este plazo se podrá alargar a 72 horas.

 

En el caso de que el producto esté fuera de stock, se avisará con la mayor brevedad al cliente y se procederá a la devolución del importe pagado.

Farmacia Ana Llusar no asume ninguna responsabilidad cuando la entrega no pueda efectuarse como consecuencia de que los datos facilitados no sean correctos, estén inexactos o incompletos. En caso de que la dirección de entrega sea errónea o el destinatario la modifique posteriormente, los gastos de reexpedición correrán a cargo del cliente.  Tampoco se asumirá ninguna responsabilidad por retrasos en la entrega por  problemas problemas relacionados con la empresa de logística, inclemencias metereológicas, no disponibilidad del cliente en el momento de entrega, etc.

Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío. Compruebe debidamente que el embalaje se en entrega en buenas condiciones así como el contenido del mismo, de no ser así, indíquelo en el albarán de entrega y póngase en contacto con nosotros.

 

 

Devoluciones

  • Usted dispone de 7 días naturales para comunicarnos su deseo de efectuar la devolución de la totalidad o parte de su pedido. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado, sin desprecintar y sin usar. Los gastos de envío directos de la devolución, correrán por cuenta del comprador.
  • El reembolso del total de los productos devueltos se realizará mediante la misma forma de pago del pedido y se llevará a cabo cuando sean verificados los lotes, la caducidad y el estado de los productos en nuestras instalaciones. 
  • Usted podrá devolver la totalidad o parte de su pedido, si al recibirlo por parte de la empresa de transporte lo encuentra dañado de cualquier modo o si ha recibido por error algún producto diferente a lo solicitado. FARMACIA ANA LLUSAR se hará cargo de los gastos de envío en los que se pueda incurrir. Para ello, deberá notificarlo a farmaciaanallusar.es en las primeras 48 horas tras la recepción del pedido a través del e-mail consultas@farmaciaanallusar.es indicando:
    • Número de pedido.
    • Productos a devolver.
    • Número teléfono de contacto.
  • Usted podrá devolver su pedido, si no se encontrase en condiciones adecuadas para su uso. Para ello deberá comunicárnoslo en las primeras 48 horas tras la recepción, y enviárnoslo en los primeros 7 días naturales mediante un envío de Correos o agencia de transporte de su elección, cuyos gastos correrán a su cargo hasta que se compruebe por el laboratorio responsable que las condiciones del producto no son las adecuadas. 
  • Si la agencia de transporte nos retorna un envío porque transcurren 30 días desde que el pedido sale de nuestras instalaciones sin haber sido entregado ni recogido o porque el destinatario no acepta el envío pese a haber sido abonado inicialmente, se le reembolsará el importe de los productos del pedido sin los gastos de envío si los hubiere. 
  • En el caso de que el destinatario no acepte el envío y el transporte nos retorne el paquete, se le reembolsará el importe de los productos del pedido, SIN los gastos de envío si los hubiere.
  • No se realizará ninguna devolución que no haya sido previamente comunicada por escrito a: consultas@farmaciaanallusar.es. Una vez comunicada y aprobada la devolución por el departamento de atención al cliente podrán remitirnos la mercancía a devolver debidamente embalada y protegida para que no sufra daños en el retorno junto con un escrito en el interior, indicando el motivo de la devolución y el pedido relacionado con los productos, a la siguiente dirección: 
LLUSAR BARELLES ANA V.
AVDA. BARÓN DE CARCER 49 Valencia (España).